Поддержка

Сначала выберите тему — так обращение сразу попадёт к тому, кто им занимается, и ответ придёт быстрее.

Обжаловать наказаниеСчитаете бан или мут несправедливым Пожаловаться на игрокаЧиты, гриферство, обман, оскорбления Проблема с оплатойДеньги ушли, покупка не пришла Восстановить доступПотерян пароль, аккаунт увели Ошибка или багЧто-то работает не так, как должно Заявка в командуХотите помогать проекту ДругоеНичего из перечисленного не подходит

Прежде чем писать

Половина обращений — про вещи, которые уже описаны: правила и сроки наказаний, вики по механикам, условия покупок.

Мы отвечаем людьми, а не автоответчиком, поэтому ответ занимает время — обычно до суток. Дублировать обращение не нужно: второй такой же тикет не ускоряет очередь, а замедляет её (п. 11.3 правил).